Integritetspolicy

1. Allmän information

Knack Mountain AB (org.nr. 556789-0123) är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter. Vi värnar om din integritet och följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR.

Våra kontaktuppgifter:

• Knack Mountain AB
• Storgatan 15, 111 23 Stockholm
• E-post: [email protected]
• Telefon: +46 70 123 45 67

2. Vilka personuppgifter samlar vi in?

2.1 Information du ger oss direkt

• Kontaktinformation: Namn, e-postadress, telefonnummer
• Kursinformation: Språknivå, lärandemål, preferenser
• Betalningsinformation: Faktureringsadress, betalningsmetod
• Kommunikation: Meddelanden du skickar till oss

2.2 Information vi samlar in automatiskt

• Teknisk information: IP-adress, webbläsare, operativsystem
• Användardata: Sidor du besöker, tid på webbplatsen, klickbeteende
• Cookies: Se vår cookiepolicy för mer information

3. Varför behandlar vi dina personuppgifter?

3.1 För att tillhandahålla våra tjänster

Vi behandlar dina personuppgifter för att:

• Skapa och administrera ditt konto
• Tillhandahålla engelska kurser och undervisningsmaterial
• Kommunicera med dig om dina kurser
• Hantera betalningar och fakturering

Rättslig grund: Fullgörande av avtal

3.2 För marknadsföring och kommunikation

Med ditt samtycke skickar vi dig:

• Nyhetsbrev med språktips och erbjudanden
• Information om nya kurser och funktioner
• Marknadsföring av relevanta produkter

Rättslig grund: Samtycke (kan återkallas när som helst)

3.3 För att förbättra våra tjänster

Vi analyserar användningsdata för att:

• Förbättra webbplatsens funktionalitet
• Utveckla nya kurser och funktioner
• Optimera användarupplevelsen

Rättslig grund: Berättigat intresse

4. Hur länge sparar vi dina uppgifter?

• Kontouppgifter: Under tiden du har ett aktivt konto + 3 år
• Betalningsuppgifter: 7 år enligt bokföringslagen
• Marknadsföringssamtycke: Tills du återkallar samtycket
• Webbplatsanalyser: 26 månader

5. Vem delar vi dina uppgifter med?

Vi delar aldrig dina personuppgifter utan rättslig grund. I vissa fall kan vi dela uppgifter med:

5.1 Tjänsteleverantörer

• Betalningsleverantörer (för säkra transaktioner)
• E-postleverantörer (för nyhetsbrev och kommunikation)
• Molntjänstleverantörer (för säker datalagring)
• Analysleverantörer (för webbplatsstatistik)

5.2 Myndigheter

Vi kan lämna ut uppgifter om vi är skyldiga enligt lag eller myndighetsbeslut.

6. Överföring till tredje land

Vissa av våra tjänsteleverantörer kan vara baserade utanför EU/EES. När så sker säkerställer vi att:

• EU-kommissionen har fattat beslut om adekvat skyddsnivå, eller
• Lämpliga skyddsåtgärder är på plats (t.ex. standardavtalsklausuler)

7. Dina rättigheter

Du har följande rättigheter enligt GDPR:

7.1 Rätt till information och tillgång

Du har rätt att få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig.

7.2 Rätt till rättelse

Du kan begära att vi rättar felaktiga eller ofullständiga uppgifter.

7.3 Rätt till radering

Under vissa omständigheter kan du begära att vi raderar dina uppgifter.

7.4 Rätt till begränsning

Du kan begära att vi begränsar behandlingen av dina uppgifter.

7.5 Rätt till dataportabilitet

Du har rätt att få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format.

7.6 Rätt att invända

Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse.

7.7 Rätt att återkalla samtycke

Du kan när som helst återkalla lämnat samtycke för marknadsföring.

8. Säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot:

• Obehörig åtkomst
• Oavsiktlig förstöring eller skada
• Obehörig ändring
• Obehörig spridning

9. Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din upplevelse på vår webbplats. Läs mer i vår cookiepolicy.

10. Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar kommer att meddelas via e-post eller genom tydlig information på webbplatsen.

11. Kontakta oss

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

• E-post: [email protected]
• Telefon: +46 70 123 45 67
• Postadress: Knack Mountain AB, Storgatan 15, 111 23 Stockholm

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten om du anser att vi behandlar dina personuppgifter felaktigt.